İnstagram’da Ticaret Yapmanın İncelikleri

Günümüz teknolojisi ile her işimizi internet üzerinden halleder hale geldiğimiz inkar edilemeyecek bir gerçek. Artık mutfak alışverişinden kişisel alışverişlerimize kadar her şeyi internet üzerinden kolaylıkla halledebiliyoruz. Özellikle mağaza mağaza gezip kıyafet, ayakkabı, aksesuar alma devri neredeyse kapandı. Mağazaların yerini de online mağazalar aldı denebilir. Bu noktada büyük firmalar da dahil olmak üzere herkes online alışveriş yöntemine yöneldi.

Sosyal medya platformları arasında oldukça rağbet gören Instagram, kendi platformu üzerinden satış sunma imkanı ile online alışverişte sıkça tercih edilir hale geldi. Instagram üzerinden ticaret yapabilmek için neler gerekli biraz bahsedelim.

Diğerlerinden Farklı Olduğunuzu Hissettirin

Instagram’ da bolca bulunan markalar arasından fark edilmeniz için öncelikle farkınızı göstermeniz gerekir. Bu noktada Türkiye’ de fazla bulunmayan ürünleri temin ederek ürün yelpazenizi geniş tutmanız çok önemlidir. Ürünleri seçerken dikkat edilmesi gereken ilk kuralın eksikleri bilmek olduğunu unutmayın. Öncelikle Instagram’ da yer alan benzer markaların ellerinde bulundurdukları ürünleri detaylı şekilde inceleyin. Bu inceleme sonucu tespit ettiğiniz, müşterilerin talep ettiği fakat fazla bulunmayan ürünleri tercih etmeye özen gösterin. Unutmayın ki farklı olan ürünler daima müşterilerin dikkatini çeker ve denemek amacıyla da olsa almasını sağlar. Bunun yanında ürünü ilk temin eden marka olmanız, o ürünle özdeşleşmeniz açısından önemlidir.

Güvenilir Olduğunuzu Gösterin

Instagram’ da ya da herhangi bir platformda satış yapabilmek için vergi levhasına sahip olmanız gerektiğini unutmayın. Vergi kaçırmak büyük bir suçtur ve bu suç ağır maddi kayıplar ile sonuçlanır.

Ürün gönderilmeden önce havale talebinde bulunmanız insanlarda ön yargılara neden olabilir. Bu nedenle kapıda ödeme seçeneği sizi daima güvenilir kılar. Aynı zamanda iade ve ürün değişimi olanağı sunmak müşteri portföyünüzü genişletmekte oldukça önemli bir unsurdur.

Güven kazanmak için önemli gerekliliklerden biri de memnun müşterilerdir. Müşteri memnuniyeti sağladığınızı, ürün satın alan müşterilerden gelen görseller aracılığı ile mutlaka takipçilerinizin görmesini sağlayın.

Aktif Kullanım Gerçekleştirin

Satış gerçekleştirdiğiniz hesabı aktif olarak kullanmanız mutlaka gereklidir. Bol paylaşım ile kullanıcılarınız dikkatini çekerek üzerinize çektiğiniz ilgiyi daima korumalısınız.

Bununla birlikte ara ara düzenlediğiniz kampanyalar ve indirimler için kesinlikle özel görseller hazırlayın . Bu görsellerde kampanya ve indirimlerin dikkat çekici şekilde görülmesi önemlidir. Bu sayede görsellerin açıklama kısmını okumayı çoğunlukla ihmal eden takipçilerinizin dikkatini çekmeyi başarmanız mümkündür. Aynı zamanda Instagram hesabınızda paylaştığınız görselleri, diğer sosyal medya hesaplarınızda paylaşmayı kesinlikle ihmal etmeyin. Bu takipçi sayınız artması yönünde oldukça fayda yaratacaktır.

Özellikle sattığınız ürünlerle ilgili yazan blog sahipleri ile iletişiminizi sağlam tutun. Blog aracılığı ile çekilişler düzenleyerek daha fazla takipçi sağlayabilirsiniz. Çekilişin kazananlarını ve gönderilen hediyeleri Instagram hesabınız üzerinden mutlaka paylaşın. Bloglar reklamınızı sağlamanız için etkili yöntemlerden biridir.

Müşterileriniz İle İletişiminizi Sıkı Tutun

Müşteri memnuniyetinin sizin için daima ön planda olduğunu hissettirin. Mesaj ve yorumlara hızlı yanıt vermeniz, müşterileri geçiştirmemeniz, yöneltilen soruları sabırla ayrıntılı şekilde açıklayarak yanıtlamanız takipçileriniz ile sağlıklı bir iletişim kurmanızı sağlayacaktır. Bu açıdan tüm öneri ve eleştirilere açık olup, tek tek bütün müşterilerinizin sorunlarına en hızlı şekilde çözüm üretmeniz oldukça önemlidir. Örneğin, müşteriniz aynı anda birkaç ürün ile ilgili sorular sorabilir. Bu aşamada her müşterinize ayrı ayrı zaman ayırmanız, size sorulan soruların yanıtlarını eksiksiz vermeniz hatta fazlasını açıklamanız gerekir.

Eğer ticaret yapmak istiyorsanız, ‘Müşteri daima haklıdır.’  kuralını asla unutmamalı ve çalışmalarınızı bu yönde sürdürmelisiniz.

[Toplam:1    Ortalama:5/5]

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir